בואו נצלול רגע פנימה.
לפני שמדברים על קמפיין, על אתר או על תוכנית לרבעון הבא, אני רוצה להבין מה באמת קורה אצלכם. בדאטה, בשיח, באנשים. ומשם יוצאים החוצה עם אסטרטגיה שאפשר לחיות לפיה, לא רק להציג אותה.
צוללים פנימה.
יוצאים החוצה.
ויקי בר
רו"ח, מנהלת שיווק ומשרד פרסום
אסטרטגיה זה כמו הורות.יש לכם אחת, גם אם לא כתבתם אותה.
האני מאמין שלי
אחרי שנים של עבודה, אני יודעת שהמילה "אסטרטגיה" מפחידה אנשים. היא נשמעת להם גדולה, רחוקה, משהו של יועצים בחליפות.
ואני אומרת: זה נורא פשוט.
כשיש לכם ילדים, יש לכם אסטרטגיה איך לגדל אותם, גם אם אף פעם לא התכוונתם לכתוב אותה. ואתם מפעילים אותה במעשים, כל יום. אם רק תדברו אותה יפהפה, ולא תפעלו לפיה - זו לא אסטרטגיה.
אז זה בדיוק מה שאני עושה: עוזרת לכם לנסח את מה שנכון לכם, ובעיקר - לחיות את זה.
למה אינסייד אאוט
קודם פנימה. אחר כך החוצה.
אינסייד
אני צוללת פנימה. בדאטה, בשיח של הלקוחות, באנשים, בחוזקות ובחולשות. גם במקומות שפחות נעים להסתכל עליהם.
אאוט
ומוציאה החוצה אסטרטגיה ברת יישום. כיוון ברור, סדר עדיפויות, ואנשים בארגון שמבינים איך מזיזים את המחט.
מה אני בודקת כשאני נכנסת
בגדול, ארבעה דברים.
הדאטה. הגולמי.
אני לא צריכה דשבורדים יפים. הפוך. אני רוצה את הדאטה הגולמי - הייצואים, הטבלאות, מה שיוצא מהמערכות כמו שהוא. שם מסתתרים הדברים שדשבורד מחליק. ואם אין לי גישה למשהו, אני אגיד את זה. לא אמציא.
השיח.
מה אומרים עליכם כשאתם לא בחדר. תגובות, ביקורות, טוקבקים, רשתות. אני קוראת את זה עד הסוף, גם את מה שכואב. ככה מגיעים לשוברי האמון מול רגעי החסד - מה גורם ללקוח לכעוס, ועל מה הוא בכלל יודע להגיד תודה.
האנשים.
איך אנשים בארגון תופסים את הארגון, את התפקיד שלהם ואת השוק. לא פעם הם יודעים בדיוק איפה זה כואב. פשוט אף אחד לא שאל אותם.
התמונה הרחבה.
חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים. שוק, מתחרים, רגולציה, טכנולוגיה, טרנדים ומגמות בארץ ובעולם. לא מתחושת בטן - מתוך מה שמצאנו.
מה שונה אצלי
ראש של מנהלת שיווק. עין של רואת חשבון.
אני מגיעה מהשיווק והפרסום.
לא מחדר הישיבות של הייעוץ. אני יודעת מה קורה לאסטרטגיה ברגע שהיא פוגשת קמפיין, לקוח אמיתי ותקציב שנגמר.
ובגלל שאני רואת חשבון מוסמכת, אני קוראת מספרים כמו שאחרים קוראים קריאייטיב. כל כיוון שיוצא ממני עובר גם דרך האקסל: מה הוא עולה, מה הוא מחזיר, ואיפה הכסף באמת זז.
אני לא עובדת ביי דה בוק.
הניתוח רציני, אבל הדרך אליו והפתרונות שיוצאים ממנו - יצירתיים. כי לפעמים התשובה הנכונה לא כתובה באף מודל.
אני לא אוהבת לקבל תשלום על ניירות.
אני אוהבת להרגיש את התוצאות, ואני חותרת לשם.
אני אזיז אתכם, גם לאזורי אי נוחות.
אבל אקפיד שלא תסכימו איתי רק כדי לרצות אותי, או כדי לרצות את עצמכם. זה לא עוזר לאף אחד.
כי בלי רתימה, אין אסטרטגיה.
אתם והארגון חייבים להירתם, להכיר בזה ולחיות את זה. רק ככה אפשר להחיות את זה.
איך זה עובד
אסטרטגיה לא בונים בין לילה.
את התהליך - אפשר להתחיל מחר בבוקר.
1
אני מגיעה כמו חייזר בחדר.
בהתחלה אני לא רוצה לשמוע מכם כלום. לא את ההיסטוריה, לא את ההסברים, לא את ה"ככה זה אצלנו". רק את האתגר: מה יגרום לנו להזיז את המחט.
ככה אני מגיעה בלי קבעונות, ורואה את מה שמבפנים כבר קשה לראות.
חוץ ממקרה אחד: מותג חדש, או מותג קיים שרוצה להתרחב לפעילות חדשה. שם אני צריכה לשמוע את החזון שלכם כבר מההתחלה.
2
צוללים.
בחוץ - ניתוח מקיף של השיח ברשת, הסנטימנט כלפיכם וכלפי המתחרים, המתחרים עצמם, וטרנדים ומגמות בארץ ובעולם.
בפנים - דרך האנשים. אני בודקת את נקודת המבט של אנשים בארגון: איך הם תופסים את הארגון, את התפקיד שלהם, את השוק. הכל בשפה פשוטה ונגישה, בלי מילים גדולות.
את מה שאני לומדת שם אני מניחה מול המקום שאליו רוצים להגיע. ומשם - ניתוח פערים: מה צריך לזוז בפנים כדי שמה שלא נחליט, יעבוד. כי אף שינוי לא יעבוד רק כי כתבנו אותו יפה על נייר.
3
מציגים תוצר ראשוני. ועכשיו אני רוצה לשמוע אתכם.
אני מגיעה עם תוצר ראשוני מלא: התובנות, מה הבנתי על הארגון, ואיך הוא נראה מבפנים - בעיני האנשים שלו - ומבחוץ - בעיני הלקוחות, המתחרים והשוק. לצד זה, הניתוח שמוביל אותי לכיוון אסטרטגי, והאסטרטגיה עצמה.
זו הפעם הראשונה שאני באמת מבקשת לשמוע אתכם - על בסיס האופן שבו החייזר שבי תפס את הארגון. אתם מגיבים, מתקנים, מתווכחים. זה לא מונולוג, זה דיאלוג.
4
רותמים פנימה, כדי ליישם החוצה.
לפני הכל, רותמים את גורמי המפתח לעבוד פנימה. רק כשהם שם, אפשר ליישם חכם החוצה.
ומה קורה אחרי?
זה כבר בחירה שלכם.
להריץ לבד
אפשר לקחת את האסטרטגיה ולהריץ אותה בעצמכם.
מנהל שיווק במיקור חוץ
CMO as a Service. אחד ממנהלי השיווק של דיגי מחזיק את הכיוון, יושב איתכם באופן קבוע ודואג שהאסטרטגיה לא תישאר על הנייר. ואני נשארת מלמעלה, מלווה ושומרת על הכיוון.
דיגי מבצעת בשבילכם
יש את דיגי - סוכנות הדיגיטל שלי, שמיישמת את השיווק בפועל: קמפיינים, אתרים, אוטומציות וניהול לידים. digitale.co.il
אין חבילה שחייבים לקחת. מתחילים מהאסטרטגיה, וממשיכים רק אם זה נכון לכם.
נעים מאוד, ויקי
ליבי וזואי
מי אני
ויקי בר
רואת חשבון מוסמכת, מנהלת שיווק ומנהלת משרד פרסום.
כן, זה שילוב מוזר. אבל הוא מסביר בדיוק למה אני מסתכלת על קמפיינים ועל אסטרטגיה קריאייטיבית דרך גיליון אקסל.
הייתי באריאלי פובליסיס, שהייתה אז מובילת השוק, וניהלתי את השיווק בבנק הפועלים. אני יודעת להזיז מערכות גדולות ולייצר הכנסות רציניות.
ובגיל 40 החלטתי החלטה. רציתי שורה תחתונה כפולה: לעשות טוב, תוך כדי שעושים עסקים.
הייתי שותפה מייסדת במינגה, שהפעילה מאיצים ליזמויות חברתיות. ואז בנינו אחת משלנו. זו דיגי, סוכנות דיגיטל 360. אנחנו מחזיקים בכוונה בערך 30 לקוחות פעילים בכל רגע נתון. למה? כי בתחום הזה מוכרים לך שותפים, ומנהלים אותך ג'וניורים. אני מעדיפה שקיפות מלאה ומעורבות עמוקה.
המוח של רואת החשבון שבי אומר שאני לא עושה רק קריאייטיב. אני עושה אסטרטגיית שיווק מבוססת דאטה, ופריצות דרך קריאייטיביות. ואנחנו מאמצים מוקדמים של בינה מלאכותית: הכלים החדשים נכנסים אצלנו ישר לתהליכי העבודה של הלקוחות, כדי שיישארו צעד לפני.
דאטה יש כמעט לכולם. תובנות - להרבה פחות.
לקוח עסקי שרף תקציב על לידים חדשים. בנינו לו מערכת אוטומציה לאורך כל מחזור חיי הלקוח, ומאגר הלקוחות שהוזנח הפך למנוע ההכנסות המרכזי שלו.
לקוח צרכני אחר - לקחנו את הדאטה הגולמי של הקטגוריה שלו והפכנו אותו ליתרון התחרותי המרכזי שלו.
ומה שבאמת מייחד אותנו זה הדי-אן-איי. בין 25% ל-35% מאנשי הצוות שלנו מתמודדים עם פוסט טראומה או עם אתגרים נפשיים אחרים. בנינו סביבה שבה הם מצליחים להיות חלק, עם העליות והמורדות: שעות גמישות, קליטה אינטנסיבית, וגב מלא כשהחיים קשים.
אם אתם מחפשים שותפה שמבינה דאטה, אסטרטגיה שיווקית קריאייטיבית, ואיך בונים וין-וין עסקי וחברתי - בואו נדבר.
מותגים שעבדנו איתם
עמותת וראייטי
עמותת וראייטי
שאלות ששואלים אותי
מה שבטח עובר לכם בראש.
מה נקבל בסוף?
כן, גם מצגת. אבל היא לא העיקר. העיקר הוא התהליך עצמו, האנשים בארגון שנרתמים לאורך הדרך, והבהירות - שכולם יודעים איך מזיזים את המחט, ומה התפקיד של כל אחד בזה.
במה זה שונה מייעוץ אסטרטגי רגיל?
אני מגיעה מתחום השיווק והפרסום, לא מהייעוץ. אני יודעת מה קורה לאסטרטגיה כשהיא פוגשת את השטח. ואני עושה את זה בצורה יצירתית, לא ביי דה בוק.
אין לנו דשבורד מסודר. רק אקסלים וייצואים.
מעולה. זה בדיוק מה שאני רוצה.
כמה זמן זה לוקח?
תלוי בכם - בגודל הארגון ובכמה מהר נקבל גישה לדאטה. בשיחה הראשונה אני אגיד לכם בדיוק.
ומה קורה עם הדאטה שלנו?
חותמים על סודיות לפני שמתחילים.
אז בואו נדבר.
שיחה קצרה. תביאו את האתגר - מה יגרום לכם להזיז את המחט. את כל השאר אני אגלה בעצמי.
לא צריך להכין מצגת, לא צריך לסדר את האקסלים. רק את האתגר.